近日，一位年过90岁的老东谈主来到工行南京大学支行。老东谈主告诉职责主谈主员，我方耳朵聋了，不粗浅交流，但她思要办理汇款业务。于是，职责主谈主员用纸笔与老东谈主调换，耐烦盘问老东谈主是否意志要汇款的东谈主，并指示她近期针对老年东谈主的糊弄案例较多，要禁锢驻扎。

老东谈主看到后，脸上流露了宽解的笑貌，提起笔踉蹒跚跄地写下：“我要汇款给我的老伴。”

在证实老东谈主的汇款对象后，职责主谈主员络续用纸笔盘问其汇款金额、账户信息。在交流经过中，职责主谈主员稀薄写下较大的字体，确保老东谈主大概看明晰。

最终，老东谈主奏凯完成了汇款业务，并对职责主谈主员暗示感谢：“我耳朵聋了不粗浅，着实是感谢你们的耐烦匡助”。（左陶然）

校对 王丽丽云开体育